Написать нашему администратору в whatsapp (ссылка на чат)

Как только вы решили, что торт нужен.
Требуется достаточно много времени, чтобы изготовить индивидуальный декор (мастичные фигурки, пряники). Поэтому заказ на тематический торт мы рекомендуем делать за 2 – 3 недели. Вы всегда можете уточнить, свободна ли дата, и мы предложим возможные варианта декора на нужную тематику.
По возможности, мы принимаем и срочные заказы.
Заказы на Mini cake и bento cake, меренговые рулеты, капкейки, эскимо, попсы мы принимаем за 2-3 дня до даты.
Макаронс, подарочные боксы, шоколадные фигурки практически всегда есть в наличии.

Да, после согласования заказа с администратором, необходимо будет внести предоплату. Заказ считается принятым в работу после внесения предоплаты в размере 500 руб. Для заказов свыше 5000 руб. предоплата составляет 50% от суммы заказа.

В случае отмены заказа более чем за 5 дней, предоплата возвращается в полном объеме.

В случае, если на момент отмены заказа для Вас уже был изготовлен тематический декор, мы попросим
Вас его оплатить, либо сделаем возврат предоплаты с учетом расходов на данный декор.

В случае отмены заказа менее чем за 2 дня, предоплата не возвращается.
Она остается в качестве депозита на оплату десертов в счет ваших будущих заказов.

• Депозит действителен в течение года с момента отмененного заказа.

Самостоятельно забрать свой заказ вы можете из нашей студии по адресу: Усова, 25 Б. (Кировской район, вход с торца, который ближе к ул. Киевской), либо воспользоваться нашей доставкой.

Мы не отправляем торты с такси.

Доставка осуществляется по г. Томску с 10.00 до 18.00 в удобный часовой интервал для вас каждый день, кроме нашего выходного дня - понедельника.

Стоимость доставки по городу – 300 руб., в отдаленные районы - по тарифам такси.

• Доставка ярусных тортов и тортов со сложным дизайном бесплатна в пределах города.

Пока в нашей кондитерской студии не предусмотрены скидки.
Мы в процессе разработки системы лояльности для наших постоянных клиентов.

Вот здесь мы сохранили подробную подсказку, как сделать расчет.
Вы всегда можете написать нашему администратору, и он поможет с расчетом торта и десертов для вашего праздника.

Мы рекомендуем выбрать что-то менее аллергенное.
Груша-миндаль – нежный, легкий тортик, прекрасно подойдет для самых маленьких.
В наших тортах нет консервантов, стабилизаторов, усилителей вкуса.
Вы можете быть спокойны за безопасность состава.

Наши ТОП - начинки:
груша-миндаль;
вишня-шоколад;
клубника-ваниль.

Если вам не подходит ни один дизайн из нашего каталога, мы всегда готовы придумать что-то новое. Расскажите администратору о ваших пожеланиях в рамках нашей стилистики, и кондитер реализует идею красиво и стильно.
Мы оставляем за собой право отказать в заказе по нашей внутренней причине (не делаем какой-то конкретный декор, нет уверенности, что будет так, как нужно, требуется опыт, которого у нас пока нет или другое). Но всегда предлагаем альтернативы и варианты того, в чем мы уверены.

Да, конечно. Но есть два небольших момента:

1. По технологии изготовления не все начинки возможны для нижнего яруса высоких тортов, имеющих большой вес. Администратор всегда обратит ваше внимание на это.

2. Заказывая две начинки, будьте готовы к тому, что гости захотят попробовать оба вкуса, поэтому общий вес торта необходимо увеличить.

Срок годности всех наших десертов – 72 часа.
Шоколадные фигурки хранятся до 3 мес.
Торты и десерты следует хранить в холодильнике при температуре от +2 до +6 градусов С.